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网络语言的艺术性

来源:创先论文发表网 2016-01-23
  2015 年伊始,中国的互联网上掀起了一股热浪。继国家主席习近平用”各级干部也是蛮拼的”、”我要为我们伟大的人民点赞”这样耳熟能详的网络语言致新年贺词之后,网民们纷纷”点赞”他们心中可亲可敬的”习大大”。目前,中国网民群体已经突破6 亿大关,领导干部要在网络交流中代表公共管理部门获取来自各个阶层的真实民意、实现科学决策、推动政策实施、解决社会矛盾,这些实际问题都迫切要求各级领导干部掌握互联网舆情信息,提升互联网促进社会健康发展的能力。

  新常态下,切实提高网络舆情中的语言交流艺术,学会运用网络语言和网民沟通对话就成为了领导干部提升执政能力的重要内容。

  一、深刻认识,网络语言在现实交流中的地位

  网络技术的高速发展和创新,大大改变了人类的生活和工作方式,网络语言由一开始的不被大众接受,经过不断发展变化,逐步被大众接受并成为了领导干部官方语言中的用词,要提高领导干部运用网络语言艺术,就必须深刻认识网络语言在现实交流中的地位,创新思想,掌握新知识,重视网络及网络语言的地位和作用。网络语言因其独特构成,词语读来别有意味,已经得到了大众网民的普遍认可,并在传统媒体中广泛应用,流行速度非常之快。2010 年11月10 日,网络语”给力”一词登上了《人民日报》头版头条,网友惊呼”太给力了”。从最初的”火星文”到现今的流行语,网络语言传播速度令人咂舌。现如今,网络语言已成为人们日常生活中的一部分,成为工作和生活中常用的语言词汇。

  事实上,诸如”给力”、”菜鸟”、”伊妹儿”、”囧”等为代表的少量网络语言已经被词典收录,已经成为了社会公众彼此之间、公众和公共部门之间信息传递和交流的常用词汇,为社会文化思想的创新注入了新元素。

  二、着眼大事,把握网络语言特点

  在网络传播中,网民们用创新性的思维方式对传统符号进行陌生化的组合,新生成的语言偏离了传统意义上语言交流的轨迹。因此,网络语言形式不拘一格,内涵丰富,言简意赅,其使用功能被网络渠道发挥到了极限,构成了支撑互联网交流的语言基础。当然,一些网络语言因缺乏思想内涵,其生命力短暂,其多元性使得网络语言一方面带给人们新鲜感觉,另一方面也给人们的正常交流造成些许阻碍。从网民的年龄构成来看,最近五年的数据统计显示,10~29 岁群体使用互联网率保持高速增长,30~39 岁群体的互联网使用率逐步攀升,并且还具有一定的增长空间,40~60 岁上网群体成为一个新的特点,而且这些网民将成为下一阶段增长速度较快的主要群体;从文化学历程度来看,截至2013 年12 月,高中及以上学历人群中互联网普及率已经到较高水平,未来进一步增长空间有限。2013 年,小学及以下学历人群的占比为11.9% ,相比2012 年有所上升,保持增长趋势,中国网民继续向低学历人群扩散。网络语言中的各种”脸谱符号”就充分体现了这种风格,当你直面这些内涵丰富、表情各异的”脸谱”时,已是无声胜有声了。

  三、加强学习,讲究网络交流艺术语言

  既然能成为人类沟通交流的重要工具,它必定是完成公务活动的重要保证。网络用户阶层非常复杂,受教育程度水平参差不齐,每一位成功的领导干部要想与网民之间建立有效的沟通机制,从而达成领导目的都应该加强学习网络语言交流艺术。”人文化”的特点集中体现在网络信息传播之中,重视人、尊重人、关心人的思想理念能够更加充分掌握网民的舆情引导,充满人文气息的网络语言能够细致入微地与社会各阶层之间建立联系。大数据时代,网络信息量的获取,对领导干部而言是了解社会动态的途径之一。了解社会动态,不仅是单方面的浏览信息,而且还要进行信息互动,这样即可以深入到实质性问题,又可以对不对称信息进行筛选和规避。领导干部只有用平和朴实,充满人文情怀的话语与百姓用心沟通、真诚互动,才能听到真实的民意,从而保证公共部门在第一时间掌握真社情真民意。

  四、调查研究,发扬钉钉子的精神

  中国共产党人把马克思主义唯物史观的原理,系统地运用在党的全部活动中,在实践中形成了党的群众路线,就是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。做好群众说服、交流、沟通、解释工作是各级党政干部群众工作的主要方式,良好的话语能力有助于履行好领导职责,达成领导目标。遇到困难不应退缩,更不应东一榔头,西一棒子,应找准问题应迎难而上把钉子钉到底。说清事理、说通情理、说明道理、说透法理已成为做好工作的定律。领导干部在调查研究过程中,应当融入感情,用真诚的态度,将心比心、换位思考,将情理交融、宽严相济式这种以人为本的工作理念贯穿于领导过程的始终,动之以情、晓知以理、耐心调查研究,找到问题的实质,赢得群众的理解。同时,端正听取民意的态度,沉下心去,设身处地解决好学会听群众说话问题。要让群众讲真话、实话,有足够的耐性听啰嗦话、难听话,把群众路线落实到每一句话中。

  五、依靠学习,提高自身语言艺术修养

  成功的言语交际不仅是一个人思考过程的外化表现,而且也是人们文化、素养的延伸,是素质的综合体现。为此,领导干部要依靠学习,不断提高语言艺术修养。网络已经成为了群众对现实社会意见和诉求的”民意池”,甚至是”泄愤池”,任何一件事情都很难在网络上获得百分之百的赞成或者反对,这其中既有真话直话,也有怨言狠话。从近期的一些网络热议事件来看,有些问题是被一些别有用心者恶意夸大炒作,这种恶意的作法对社会舆情引导造成了很大的障碍。

  针对一件事情、一个问题,在网络上会有不同的声音,也经常会听到有”拍砖”的声音,这并不奇怪,在意识形态领域属于正常现象,群众许多批评的意见值得公共管理部门深入思考,而公共管理部门重视和决定的许多重大问题,经常是从群众”拍砖”里头得到的。这也是从侧面提醒各级领导,应该善于接纳网民的发言,甚至包括一些激烈的言词。因此,作为每一级领导干部,在与群众沟通交流时,要保持健康心态,切忌”妄自尊大”,无论是面对”鼓掌”、”灌水”还是”拍砖”的,必须具有一种海纳百川、坦坦荡荡的宽阔胸怀,对网民的一些尖锐批评、负面声音要有充足的心理准备,以理性宽容的姿态来回应,这样才能实现公共管理部门与群众之间的互等沟通与交流,畅通民意表达和利益诉求的渠道。

  面对大数据网络时代,每一位领导干部提高沟通交流能力、做好群众工作、对舆情进行正确引导责无旁贷。而良好语言习惯的养成不是一蹴而就,需要在工作中、学习中、生活中长期的积累、培养和实践,这不仅是个人的担当,还是为实现中华民族伟大复兴的中国梦而赋予的时代使命。


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